A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Free Members coleta, usa, processa e protege as suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma e serviços.
Ao acessar ou usar a Free Members, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. As informações podem ser coletadas das seguintes formas:
1.1. Informações que você nos fornece
- Dados de Registro: Quando você cria uma conta, solicitamos informações como nome completo, endereço de e-mail e dados de pagamento (se aplicável).
- Perfil do Usuário: Informações adicionais que você pode adicionar ao seu perfil, como foto ou links sociais.
- Comunicações: Quando você entra em contato conosco para suporte, armazenamos o registro dessa comunicação.
1.2. Informações que coletamos automaticamente
- Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e horários de acesso.
- Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade e personalizar sua experiência (veja nossa Política de Cookies).
- Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o conteúdo da plataforma (cursos, vídeos, etc.).
2. Como Usamos as Informações
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Para fornecer, operar e manter nossa plataforma.
- Para processar seus pagamentos e gerenciar sua assinatura.
- Para personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante.
- Para enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recibos).
- Para enviar comunicações de marketing e novidades (com sua opção de opt-out).
- Para melhorar nossos serviços, corrigir erros e garantir a segurança da plataforma.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviço: Empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma (ex: processadores de pagamento, serviços de e-mail marketing). Essas empresas são contratualmente obrigadas a proteger seus dados.
- Conformidade Legal: Quando exigido por lei, processo legal ou ordem judicial.
- Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Free Members, de nossos usuários ou do público.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Seus Direitos e Escolhas
Você tem direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, incluindo:
- Acessar e confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento a qualquer momento (para comunicações de marketing).
Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail de suporte.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.